强化医疗服务核心，共筑质量提升新篇章

为践行医疗质量企业战略文化，优化患者就医体验，增强医务人员的专业素养和服务能力，我院成功举办了一场以“医疗服务与质量双提升”为主题的培训活动。

培训活动在院领导的高度重视下拉开帷幕。罗院长首先发表讲话，他强调：“在医院的发展历程中，医疗服务是核心，医疗质量是生命线。我们每一位医务人员都应当时刻将患者的健康放在首位，不断提升自己的专业技能和服务水平，为患者提供更加优质、便捷的医疗服务。”

培训内容丰富实用，首先，礼仪专家就“医疗服务中的礼仪规范”进行了专题讲座。她从医患沟通、服务态度、仪表仪态等多个方面出发，详细讲解了医务人员在医疗服务中应该遵循的礼仪规范。通过生动的演示和互动环节，参训人员深刻体会到了礼仪在医疗服务中的重要性，并表示将积极践行礼仪规范，提升患者就医体验。

随后，由专业法律顾问就“医疗相关法律法规”进行了详细解读。他从医疗行为中的法律责任、患者权益保护、医疗纠纷处理等方面出发，结合具体案例，深入剖析了医务人员在医疗服务中可能遇到的法律问题，并提供了相应的解决方案。

此次培训的成功举办，标志着我院在医疗服务与质量提升道路上迈出了坚实的一步。未来，我院将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断探索和实践，努力构建和谐医患关系，为人民群众的健康福祉贡献力量。