中华护理学会吴欣娟理事长来院指导工作

11月6日下午，成都青城山医院护理部有幸邀请到了中华护理学会吴欣娟理事长为护理团队进行了一场以“新时期患者安全管理之思考”为主题的精彩讲座。出席本次讲座的有崇州卫健局张雄副局长、成都青城山医院李瑶盖总经理、罗树春院长、文辉副院长、护理部葛俊主任、崇州各医疗机构护理管理人员和骨干、成都青城山医院护士长及护理骨干，共计140余人齐聚一堂，共同参与这一难得的学习机会。

本次会议由四川省护理学会理事长、成都青城山医院护理学科顾问温贤秀主任担任主持人，温主任以其丰富的经验和专业的素养，确保了整个会议流程的顺利进行。 

首先，罗树春院长代表成都青城山医院表达了对吴欣娟理事长的热烈欢迎和深切感谢！他指出，护理工作作为医疗服务的重要组成部分，其质量和安全直接关系到患者的健康与福祉，我院高度重视护理工作、重视患者安全。希望通过理事长的讲座，在场所有的专家、学者都能收获满满！

其次，崇州卫健局张雄副局长代表崇州卫健委对理事长的到来表示了热烈的欢迎！张雄副局长高度评价了理事长在中国护理领域的杰出贡献，提出通过理事长的培训将对推动崇州护理工作的进步具有重要意义，并预祝本次讲座圆满成功！

吴欣娟理事长指出，患者安全包括:领导与管理、患者及公众参与、安全的循证临床实践、安全的环境、终身学习。对患者的安全管理要争取达到以下的期望:创建不容易犯错的环境、营造错误能及时纠正的氛围、拥有能从错误中学习成长的能力。理事长强调夯实医疗质量安全是医院高质量发展的底线，护理高质量发展要专业化、精细化、规范化、人性化， 并坚持做到三个“零”原则:可预防性死亡为零、可预防性伤害为零、可预防性风险为零，其目的并不仅仅是有过一次达标的经历，而是长期保持零伤害状态，出现问题后能够一次又一次实现零伤害，并逐渐停留在零伤害状态的时间。

理事长提出，医护的职业倦怠不容忽视，将影响到临床医师（包括规培医生）、护士及医疗机构本身；研究发现，医务人员的职业倦怠与患者的安全和医疗质量有着持续负性关系。医务人员“出勤主义”理念需转变，即“带病工作”，有感染性疾病症状的医务人员在提供医疗服务时，可以直接将病原体传播给他人，污染公共触及的物体表面，基于病情严重程度对判断力也有所减弱，会将患者和同事置于感染的危险之中。

理事长提出患者要参与安全，患者往往是缺陷的第一发现人，常常是缺陷的最后一关者，要注重患者教育，治疗护理的配合，鼓励有疑问时及时提问。患者、家属参与营造一种“患者、家属、医务工作者结为合作伙伴，共同努力以提高医疗质量和安全”的环境。

温贤秀主任在总结中再次表达了对理事长的感谢，她提出理事长的授课再一次启发了我们对患者安全的思考。正如理事长所说，卓越服务是一种理念、一种文化，坚持患者至上、人民至上、生命至上、健康至上、安全至上，推动护理服务高质量发展。

培训结束后，我们设计了交流参观环节，由高兴兰和4名护士长陪同其他医疗机构学员参观我院，学员们对医院病房的环境、布局、安宁疗护，以及对患者的人文关怀建设都连连称赞，并拍照以做参考。到乐龄居养老机构参观后大家都纷纷表示退休后来这里养老，并对装修、环境、服务以及别具特色的活动都展开了积极的讨论。学员们羡慕我院工作人员在这里工作幸福指数高，羡慕我们有坚强的后盾！