“质量、安全”是医院的生命线。从国家层面要求社会办医院必须尊重医学事业和医院的规律，让专业的人做专业的事，强调精细化，绩效管理，优质高效，聚焦在提升医疗质量水平，提升高质量医疗服务上。新时代社会办医院必须强化、践行以人民健康为中心，以质量、效能为核心的经营管理理念，建立并实行以现代医院管理制度与数字化管理、精细化管理、企业化管理相融合、充分利用人、财、物三项核心资源的精益管理模式。重点建设质量管理体系，把安全、质量、服务、效率、效益、绩效所应具有的评价要素作为衡量医院服务、管理的一把尺子，不断推动医院在质量上严而又严、细而又细。
做好医院服务、管理，首先，要树立先进的理念，把以人的健康需求为中心，患者至上，人文关怀、价值医疗、智慧医疗的理念融入到医院管理、服务中，为患者提供全过程、全周期、高质量的医疗健康服务。
其次，医院改善医疗服务、强化管理是一个持续改进的工作，又是一个不断创新的工作。将患者就医需求、医疗技术、人文服务、中西医结合、精准管理相融合，作为改善医疗服务、强化管理的指向标，打造青城山医院院有名科、科有名医、人有专长的管理服务新高地。走集团化是医院发展必由之路，与优质资源建立合作，参与医联体和专科联盟建设，强化整体意识，做好与上级医院(主要与省医院)协同，院内各专科协同，国内外相关机构协同，全员协作，全程管理，优化转诊、远程医疗流程、分级诊疗等整合协同发展格局。发挥社会办医院自主管理机制的优势，支付方式的优势，借助企业管理机制，在收支结构成本核算管理、灵活高效的激励长效机制、整合优化资源的优势、特定的经营目标等方面实行差异化建设发展。在这个平台上，医院服务管理更加专业化、更加特色化、更加高效化。
以上内容将构成新时代医院文化的创新基因和医院文化价值体系，使医院建设发展和人文环境得到持续优化，文化内容更加丰富，文化传承更须强化，奠定医院先进文化的基础，领航医院高质量发展。
